特定商取引法に基づく表記

株式会社プレソナ

代表取締役 佐藤浩司

〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-6-6小林ビル3階

受付時間：平日11時〜17時（土日祝日を除く）

各商品・サービスのご購入ページに表示する価格に基づきます。

配送料： 商品（物販）の場合、各商品詳細ページに記載の送料がかかります。
支払手数料：
　 * 銀行振込：振込手数料はお客様負担となります。
　○コンビニ払い：決済手数料はお客様負担となります。
通信料： サイト閲覧、コンテンツダウンロード、オンライン鑑定等に必要なインターネット接続環境および通信費はお客様負担となります。

支払方法： クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ払い、ポイント利用
支払時期： * クレジットカード・ポイント：注文確定時に決済されます。
　○銀行振込・コンビニ払い：お申し込み後、指定の期日以内にお支払いください。

PDF鑑定書（自動生成）： 決済完了後、即時ダウンロード可能です。
個人鑑定： 予約成立時に確定した日時、または回答予定日に提供いたします。
セミナー・講座： 各イベントの開催日に提供いたします。
物販商品： 入金確認後、通常2～5営業日以内に発送いたします。

1. セミナー・講座　キャンセルポリシー
   やむを得ない事情によりご参加が難しくなった場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。皆さまに気持ちよくご参加いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
   
   お申し込み後のキャンセルについて
   事前準備およびお席確保の都合上、お申し込み後のキャンセルは下記の通りキャンセル料を申し受けます。なお、キャンセル期限を過ぎた場合は理由の如何を問わずキャンセル料が発生します。
   
   • 開催7日前まで：キャンセル料なし
   • 開催6日前〜前日：参加費の50％
   • 当日キャンセル / 無断欠席：参加費の100％
   なお、飲食店の予約や施設利用などが伴うイベントの場合、キャンセル期限やキャンセル料が上記と異なる場合があります。
   その場合は、各イベントの案内ページに記載されたキャンセル条件が優先されます。
   
   
   • お客様都合によるキャンセルで返金が発生する場合、振込手数料はご負担いただきます。
   • ポイントを利用してお申し込みいただいた場合、返金額に応じて使用ポイントを返却し、不足分を現金にて返金いたします。
   • 開催日時を過ぎてからのキャンセル・ご連絡には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
   • キャンセルに伴う返金のお手続きは、開催日前日までのご連絡を対象とさせていただきます。開催日時を過ぎてからのキャンセルおよび返金のご対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
   返金方法について
   お支払い方法に応じて、以下の方法にて返金いたします。
   
   • クレジットカード決済：決済会社を通じて決済の取消または返金処理
   • 銀行振込・コンビニ払い：指定口座へ返金
   • ポイント利用：ポイントにて返却
   • 返金処理にはお時間をいただく場合がございます。
   • 銀行振込による返金の場合、振込手数料はご負担いただきます。
   【注意事項】
   
   • 手数料の取扱い： お支払い時に発生した各種手数料（コンビニ決済手数料、銀行振込手数料等）は、返金の対象外となります。
   • 返金時の振込手数料： 銀行振込（コンビニ払いからの返金を含む）による返金の場合、返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。ご指定の口座へ、返金対象額から振込手数料を差し引いた金額を振り込みます。
   • 処理期間： 返金処理にはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
   主催者都合による中止について
   
   主催者の都合ややむを得ない事情により開催が中止となった場合は、参加費を全額返金いたします。
   ※会社都合によりイベントが中止となった場合の返金手数料は会社負担といたします。
   また、最少催行人数に満たない場合、開催を中止させていただくことがあります。
   ただし、会場までの交通費、宿泊費等の費用については補償いたしかねますのでご了承ください。
2. じっくり個人鑑定　キャンセルポリシー 【鑑定完了の定義】
   
   • 鑑定の実施・提供（対面・オンラインの終了、またはメッセージの回答送付）をもって、本サービスは完了となります。
   • 鑑定終了後、お客様による「完了承認」をもって正式なクローズとなります。
   • お客様が完了承認を行わないまま、鑑定実施から7日が経過した場合は、システムにより自動的に完了承認されたものとみなします。
   【お申し込み後のキャンセルについて】
   
   • 本サービスは、講師が「お申し込みを受諾し、日程または回答予定日が確定した時点」で予約成立となります。 予約成立前（日程調整中など）： キャンセル料は発生しません。 予約成立後〜鑑定実施日の7日前まで： キャンセル料なし 鑑定実施日の6日前〜前日： 鑑定料の50％ 当日キャンセル / 無断欠席： 鑑定料の100％
   【利用規約（詳細ルール）】
   キャンセルの受理判断： お申し込みのキャンセルについては、鑑定作業（生年月日に基づく鑑定盤の作成等）の進行状況を確認の上、担当鑑定者が判断いたします。
   作業開始後の制限： 鑑定実施日前であっても、既に講師が鑑定・回答作成作業に着手している場合は、キャンセルを承ることができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
   返金方法： 「セミナー・講座　キャンセルポリシー」に準じます。
   
3. PDF鑑定書に関するキャンセルポリシー
   【PDF鑑定書の鑑定回数（権利）の性質とキャンセル】
   
   • キャンセル・返品の不可： ご購入いただいた「鑑定回数」は、手続き完了後すぐにアカウントへ付与される仕組みとなっております。サービスの性質上、購入手続き完了後（決済後）のキャンセル、返品、および返金には一切応じられません。また、一度購入された回数の変更や、別の決済への充当・差し替え等もいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
   • 動作環境の確認： ご購入前に必ず推奨環境およびサンプル等をご確認ください。ダウンロードができない等の不具合がある場合は、お問い合わせフォームより事務局までご連絡ください。